Najczęściej zadawane pytania
Jak wygląda proces podpisywania umowy/nawiązania współpracy?
Podjęcie współpracy z Naszą Kancelarią następuje tylko pod warunkiem podpisania umowy. W celu jej popisania należy nam udostępnić dane firmowe oraz osobowe za pomocą naszego formularza online. Po zweryfikowaniu danych przesyłamy umowę za pośrednictwem platformy do podpisywania umów na odległość. Otrzymujesz dedykowany link do zapoznania się z umową i kolejno masz możliwość podpisania umowy za pomocą kody sms, przesyłany na wskazany w formularzu nr telefonu. Po podpisaniu umowy uruchamiamy panel do elektronicznej wymiany dokumentów/strefa klienta.
Czy Biuro udostępnia program do fakturowania?
Oczywiście, każdy Klient po podpisaniu umowy otrzymuje dostęp do dedykowanej platformy online. W ramach jej funkcjonalności dostępny jest moduł do fakturowania. Jest on dostępny w cenie obsługi księgowej.
Po wystawieniu faktury, księgowa w czasie rzeczywistym może podglądnąć wystawione faktury jak też dokumenty przekazane do księgowania.
Czy w trakcie zawieszenia muszę płacić za księgowość?
To zależy. Zasadniczo nie. Jednakże, jeśli zajdzie potrzeba wykonania prac księgowo-kadrowych w tym okresie opłata będzie występowała.
Czy mogę przekazywać dokumenty papierowo?
Tak. Jednakże, zachęcamy do przekazywania ich w formie elektronicznej za pośrednictwem dedykowanej platformy.
Czy mogę przekazywać dokumenty online? Jeśli tak to jak?
Tak. Biuro udostępnia dedykowaną platformę, dzięki temu możesz to zrobić szybko, łatwo i przyjemnie.
Czy w ramach umowy o księgowość mogę liczyć na doradztwo?
Tak. Nasze biuro rachunkowe to spółka doradztwa podatkowego. Oprócz usług księgowych świadczymy też usługi doradztwa podatkowego. Umowa na prowadzenie księgowości obejmuje prowadzenie księgowości na podstawie przekazanych dokumentów. Oczywiście w ramach umowy możesz skorzystać z bieżącego doradztwa podatkowego.
Usługi doradztwa podatkowego to usługi zastrzeżone dla dedykowanych zawodów: doradca podatkowy, radca prawny, adwokat, biegły rewident, w tym spółek doradztwa podatkowego wpisanych na listę Ministra Finansów . Nasze biuro jest spółką doradztwa podatkowego wpisaną na listę MF pod nr 838. Zatem legalnie nasze biuro może i świadczy usługi doradztwa podtkowego.
Na jaki okres podpisuje umowę współpracy? Jaki mam okres wypowiedzenia?
Umowa jest podpisywana na czas nieokreślony, a okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące.
Jak można skontaktować się z księgowością?
Pracujemy stacjonarnie oraz hybrydowo. Kontakt jest zarówno stacjonarny (osobisty) jak i telefoniczny oraz za pośrednictwem email. Pomocniczo korzystamy również z platformy do elektronicznej wymiany dokumentów.
Czy termin przekazania dokumentów do księgowości jest wyznaczony, czy można to zrobić w dowolnym momencie?
Termin przekazania dokumentów i informacji do biura jest dla każdego tożsamy – do 8-ego każdego miesiąca po miesiącu, którego dokumenty/operacje dotyczą. De facto mile widziane przekazanie dokumentów wcześniej (np. osobiście, online, kurierem). Zatem przekazanie dokumentów może być w dokolnym momencie, byle odbyło się terminowo.
Co w przypadku, gdy Klient potrzebuje wglądu do faktury lub innego dokumentu?
Wszystkie faktury są dostępne w portalu do elektronicznej wymiany dokumentów (24/7) online. Zatem Klient może w każdym momencie samodzielnie po nią sięgnąć.
Co ma zrobić Klient w przypadku kontroli z Urzędu Skarbowego lub ZUS?
To zależy. Zasadniczo nie. Jednakże, jeśli zajdzie potrzeba wykonania prac księgowo-kadrowych w tym okresie opłata będzie występowała.
Czy Biuro Rachunkowe opłaca w imieniu Klienta podatki i składki ZUS?
Nie. Klient jest zobowiązany samodzielnie do wykonywania wszelkich opłat w tym naliczonych podatków czy składek ZUS.
Czy po podpisaniu umowy z Biurem będę musiał kontaktować się z ZUS-em i Urzędem Skarbowym?
To zależy. Zasadniczo nie. Zakres i zasady/granice do uzgodnienia.
Jak szybko mogę uzyskać informacje dotyczące wysokości podatków?
Podatki naliczane sa dla naszych Klientów wg daty wpływu dokumentów do biura. Terminowe i kompletne przekazanie dokumentów gwarantuje Klientom naliczenie i przesłanie informacji o wysokościach podatków min. 1 dzień przed terminem zapłaty. Zasadniczo jest to zawsze kilka dni wcześnej.
Czy będę mieć dostęp do swoich dokumentów?
Tak. Online 24/7.
Kto zajmuje się moją firmą? Czy mam dedykowaną księgową?
Każdy Klient po podpisaniu umowy ma przypisaną dedykowaną księgową i kadrową (opiekunów). Oczywiście, kiedy Twój opiekun jest nieobecny śmiało możesz zdać pytanie innemu naszemu pracownikowi. Na pewno postara CI się pomóc.
Czy istnieje możliwość konsultacji?
Tak.
Czy mogę przekazywać dokumenty online? Jeśli tak to jak?
Tak, za pośrednictwem dedykowanej platofrmy do wymiany dokumetnów. Dostępna w wersji przegląarkowej jak i aplikacji na telefon/tablet. W niej znajduje się także możliwość wystawiania faktur.
Czy biuro posiada certyfikaty potwierdzające kwalifikacje pracowników?
Tak